運営会社情報
プライバシーポリシー
響座（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。
最終更新日：2025年11月15日
個人情報の収集について
収集する個人情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります：
- • 基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- • プログラム関連情報：受講履歴、学習進捗、評価記録
- • 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、クッキー情報
- • 通信情報：お問い合わせ内容、フィードバック、カスタマーサポートとのやり取り
情報収集の方法
個人情報は、以下の方法で収集されます：
- • お問い合わせフォーム：お客様が自発的に提供する情報
- • プログラム申込時：受講登録やアカウント作成時に提供される情報
- • Cookie：ウェブサイトの利用状況を自動的に収集
- • 分析ツール：Google Analyticsなどのサードパーティツール
個人情報処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：
- • 契約の履行：お客様へのサービス提供のため
- • 同意：お客様が明示的に同意した場合
- • 正当な利益：ウェブサイトの運営と改善のため
- • 法的義務：法律で要求される場合
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間のみ保持されます。一般的な保持期間は以下の通りです：
- • 受講生情報：プログラム終了後7年間
- • お問い合わせ記録：対応完了後3年間
- • マーケティング情報：同意撤回まで、または最後のやり取りから3年間
個人情報の使用目的
主な使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます：
- • サービス提供：プログラムの運営、教材の提供、進捗管理
- • コミュニケーション：お問い合わせへの対応、重要な通知の送信
- • サービス改善：ウェブサイトとプログラムの品質向上
- • マーケティング：新しいプログラムやサービスのご案内（同意がある場合のみ）
- • 分析：ウェブサイトの利用パターンの理解と最適化
第三者への情報共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：
- • サービスプロバイダー：ウェブホスティング、メール配信、決済処理などのサービス提供者
- • 法的要件：法律、規制、法的手続きへの対応が必要な場合
- • 同意：お客様が明示的に同意した場合
すべてのサービスプロバイダーは、適切なデータ保護契約に基づき、お客様の情報を保護する義務を負っています。
マーケティングコミュニケーション
お客様が同意した場合、新しいプログラム、イベント、特別オファーに関する情報をお送りすることがあります。いつでも配信停止できます。
- • メール内の配信停止リンクをクリック
- • お問い合わせページから連絡
- • アカウント設定で変更（該当する場合）
個人情報の保護対策
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：
- • 暗号化：SSL/TLS暗号化による通信の保護
- • アクセス制限：必要最小限の担当者のみがアクセス可能
- • 定期的な監査：セキュリティシステムの定期的な見直しと更新
- • スタッフトレーニング：従業員へのデータ保護教育の実施
データ保存と管理
- • 安全なサーバー：個人情報は、セキュリティが確保されたサーバーに保存されます
- • バックアップ：定期的なバックアップによるデータ保護
- • 物理的セキュリティ：サーバールームへの物理的アクセス制御
侵害通知手順
万が一、個人情報の侵害が発生した場合、当社は以下の手順に従います：
- • 侵害の範囲と影響を直ちに調査
- • 法律で要求される期間内に、影響を受けるお客様と関連当局に通知
- • 被害を最小限に抑えるための措置を講じる
- • 再発防止のためのセキュリティ対策を強化
お客様の権利
お客様は、個人情報に関して以下の権利を有しています：
- • アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利
- • 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
- • 削除権：特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
- • データ可搬権：構造化された一般的な形式で個人情報を受け取る権利
- • 処理の制限：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
- • 異議申立権：個人情報の処理に異議を唱える権利
これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。身元確認のため、追加情報をお願いすることがあります。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報を提供する必要はありません。データを共有したくない場合は、以下の方法があります：
- • お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
- • ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
- • 以前に共有された個人情報の削除を直接リクエストする
お客様のプライバシーの選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様のリクエストを速やかに処理します。
ポリシーの更新
当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、必要に応じて更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知、またはメールでお知らせします。
本ポリシーの変更後も当ウェブサイトを引き続きご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください：
- • メール：info@zitherwhirlmusic.com
- • 電話：+81 8-7525-3451（平日10:00-18:00）
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